時下ますますご清栄のこととお慶び申しあげます。平素は、BRP製品をご愛用賜り厚くお礼申しあげます。

    謹啓

    時下ますますご清栄のこととお慶び申しあげます。平素は、BRP製品をご愛用賜り厚くお礼申しあげます。
    お客様のご愛用のSEA-DOOアクセサリーSea-Doo® Spark® Audio マウンティングシステムにおいて、ベースマウントからオーディオポータブルシステムが外れる恐れがあることが判明いたしました。そのため、リコール(無償修理)を実施いたしますのでご案内申し上げます。

    Sea-Doo® Spark® Audio マウンティングシステム

    予想される事象

    オーディオポータブルシステムが外れることがあります。外れたオーディオポータブルシステムが運転者や搭乗者に当たり、最悪の場合負傷や死亡に至る可能性があります。

    対象商品
    Sea-Doo® Spark® Audio マウンティングシステム
    部品番号:295100856

     

    BRPによる対処

    正規販売ディーラー様でお客様のマウントシステムを無償で交換いたします。

     

    お客様へのお願い 
    SEA-DOO販売正規ディーラーに連絡していただき、交換のための予約をお願いいたします。ディーラー訪問の際には、オーディオポータブルシステムとマウンティングシステムをお持ちください。マウンティングシステムの交換が完了するまでの間に、水上オートバイを運転する場合はオーディオポータブルシステムを取り外して運転をお願いいたします。

     

    この通知内容は、最新の顧客情報に基づくものです。通知に誤りがあった場合はBRPジャパン株式会社カスタマーサービスまで連絡ください。
    連絡先: 03-6718-4701(内線3番)

     

    今後は品質管理の徹底をはかり、信頼回復に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    BRP ジャパン株式会社
    カスタマーサービス

    予想できない挙動でコントロール不能になるリスク - インテークグレートが外れる可能性

    2019年7月17日

    記: 予想できない挙動でコントロール不能になるリスク - インテークグレートが外れる可能性

        

    Sea-Doo® 所有者様

     

    BRPは、特定のSea-Dooモデルに関する安全リコールを実施しています。

    当社の記録によると、リコール対象の船体を所有されています。

     

    予想される問題

    インテークグレードの不適切なトルクが原因で、使用中にインテークグレートが艇体から外れる場合があります。インテークグレートがないままで55mph(88 km/h)を超える速度で操船すると、予想できない艇体挙動が生じ、乗員が投げ出される可能性があります。

    場合によっては、これにより重傷または死亡事故を引き起こす可能性があります。

    RISK OF UNPREDICTABLE VEHICLE BEHAVIOR - INTAKE GRATE MAY DETACH

    July 17th, 2019

    Re: Risk of Unpredictable Vehicle Behavior - Intake Grate May Detach


    Dear Sea-Doo® Owner,

    BRP is conducting a safety recall on certain Sea-Doo models.

    Our records show that you own a potentially affected vehicle.


    Which models are involved?

    Model year 2019 Sea-Doo GTX, RXT and Wake PRO equipped with 230 and 300 engines.

    What is the potential problem?

    Due to inappropriate front fastener torque, the intake grate may detach from the vehicle while in use. Riding at a speed above 55mph - 88 km/h without an intake grate may cause unpredictable vehicle behavior which could lead to occupant ejection.

    In some situations, this could result in serious injuries or even death.

    To confirm that your VIN (Vehicle identification Number) is affected or that you have an affected cooler sold as an accessory, contact your authorized Sea-Doo dealer or BRP at 1-888-272-9222 between 8:00 a.m. and 8:00 p.m. Eastern time 7 days a week.